Términos de Servicio

Última Actualización: 27 de Abril de 2026

Resumen: Al usar el software o servicios de DBRECOVER, usted acepta estos términos. Las licencias de DBRECOVER para Oracle incluyen una garantía de satisfacción de 7 días. DBRECOVER para MySQL es software gratuito. El software se proporciona "tal cual" sin garantía.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web (www.dbrecover.com), descargar nuestro software, usar DBRECOVER para MySQL gratuito o comprar una licencia Oracle, usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no use nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Estos servicios son proporcionados por:

ThreeGem Co., Ltd.
504 Scole No.2 Tenjin, 3-6-24 Tenjin, Chuo-ku
Fukuoka-shi, Fukuoka, Japón

Contacto: [email protected]

3. Licencia de Software

3.1 Concesión de Licencia

DBRECOVER se proporciona según los siguientes términos de producto:

DBRECOVER para Oracle: Tras la compra, se le otorga una licencia no exclusiva e intransferible vinculada a un nombre de base de datos específico (DB_NAME). La licencia no puede transferirse a una base de datos diferente.
DBRECOVER para MySQL: El software es gratuito para descargar y usar. No se requiere compra de licencia MySQL.

3.2 Restricciones

Usted NO puede:

Redistribuir, vender, arrendar o sublicenciar el software
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
Eliminar avisos o etiquetas propietarias
Usar el software para fines ilegales
Compartir claves de licencia Oracle con terceros

4. Compras y Pagos

4.1 Precios

Los precios de licencias Oracle se muestran en Dólares Estadounidenses (USD). DBRECOVER para MySQL es software gratuito. Nos reservamos el derecho de cambiar precios o términos de producto en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Procesamiento de Pagos

Las licencias de software DBRECOVER para Oracle son vendidas por ThreeGem Co., Ltd. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores. DBRECOVER para MySQL no requiere checkout de Stripe.

4.3 Garantía de Satisfacción de 7 Días

Las licencias de software DBRECOVER para Oracle incluyen una garantía de satisfacción de 7 días. Si no está satisfecho con la licencia Oracle, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.

Para ayudarnos a mejorar DBRECOVER, las solicitudes de reembolso deben enviarse mediante el formulario de reembolso e incluir un informe de comentarios de recuperación con la siguiente información:

Email de compra o email del recibo de Stripe
Producto comprado: DBRECOVER para Oracle
Tipo y versión de base de datos
Sistema operativo, versión Java/JRE, recursos de la máquina y versión/build de DBRECOVER
Modo o flujo de recuperación, resultado de vista previa, punto de fallo, formato de exportación y tablas o esquemas afectados
Escenario de recuperación, como corrupción, ransomware, tabla eliminada, base de datos eliminada o falta de backup
Mensajes de error, logs o capturas de pantalla si están disponibles
Resultado de prueba con la versión trial o con licencia
Resultado esperado y resultado real

No envíe archivos completos de base de datos ni datos confidenciales de producción con una solicitud de reembolso, salvo que los solicitemos explícitamente mediante un canal de soporte seguro.

Los reembolsos se aplican solo a las tarifas de licencia de software. El soporte técnico pagado, el trabajo de recuperación personalizado, la asistencia remota y otros servicios profesionales se facturan por separado y no están cubiertos por la política automática de reembolso de software de 7 días una vez entregados.

Si se concede un reembolso, la licencia reembolsada queda terminada. Debe dejar de usar esa licencia y no debe copiar, compartir, publicar, intercambiar, revender, sublicenciar, transferir ni distribuir de otra forma la clave de licencia reembolsada.

Los reembolsos se devuelven al método de pago original. Podemos rechazar solicitudes enviadas después del período de 7 días, solicitudes sin el informe de comentarios requerido después de seguimiento, o solicitudes que involucren uso indebido de licencia, redistribución u otras violaciones de estos Términos. Si el formulario no está disponible, envíe el mismo informe a [email protected].

5. Prueba Gratuita y Software MySQL Gratuito

Proporcionamos una versión de prueba Oracle y software DBRECOVER para MySQL gratuito. Estos le permiten:

Escanear y analizar sus archivos de base de datos
Previsualizar datos recuperables
Verificar la compatibilidad con su sistema

Es su responsabilidad probar el software Oracle exhaustivamente antes de comprarlo. Le recomendamos encarecidamente usar la prueba Oracle para confirmar la recuperabilidad de los datos. DBRECOVER para MySQL no requiere compra.

6. Exención de Garantías

EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD
IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR
NO INFRACCIÓN

No garantizamos resultados de recuperación de datos. El éxito de la recuperación depende del grado de daño del archivo, la sobreescritura de datos y otros factores fuera de nuestro control.

7. Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO THREEGEM CO., LTD. SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN:

Daño indirecto, incidental, especial o consecuente
Pérdida de datos, beneficios u oportunidades de negocio
Daños que surjan del uso o la incapacidad de usar el software

Para licencias Oracle pagadas, nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por la licencia del software. Para el uso gratuito de DBRECOVER para MySQL, nuestra responsabilidad total se limita al máximo permitido por la ley.

8. Soporte Técnico

Las licencias Oracle y el software MySQL gratuito no incluyen soporte técnico. Las herramientas se proporcionan para uso de autoservicio. Los servicios de soporte pagado están disponibles por separado bajo solicitud.

9. Propiedad Intelectual

Oracle® y MySQL® son marcas registradas de Oracle Corporation. DBRECOVER no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Oracle Corporation.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Japón. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Fukuoka, Japón.

11. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Email: [email protected]